Centro de confianza
Cancelaciones y devoluciones
Normas para vistas previas, obras finales digitales y entregas físicas.
¿Puedo cancelar durante la fase de vista previa?
Sí, en cualquier momento y sin coste. No se cobra nada antes de que apruebes la vista previa.
¿Puedo devolver una obra final digital?
En las obras digitales personalizadas, tras la aprobación de la vista previa y la entrega final se aplica la excepción legal para bienes confeccionados a medida. Esto se indica claramente antes del pago.
¿Y si mi obra física llega dañada?
Notifícalo con una foto en un plazo de 14 días desde la entrega. Primero la reimprimimos sin coste; si no es posible, te devolvemos el importe.
¿Qué pasa cuando se me acaban las revisiones?
Cada obra incluye al menos 2 revisiones. Las revisiones adicionales son de pago, y el precio se muestra antes de que lo apruebes.