Centro de confiança
Cancelamentos e devoluções
Regras para pré-visualizações, obras finais digitais e entregas físicas.
Posso cancelar durante a fase de pré-visualização?
Sim, a qualquer momento e sem custos. Não é cobrado nenhum pagamento antes de aprovares a pré-visualização.
Posso devolver uma obra final digital?
Nas obras digitais personalizadas, após a aprovação da pré-visualização e a entrega final aplica-se a exceção legal para bens feitos por medida. Isto é indicado claramente antes do pagamento.
E se a minha obra física chegar danificada?
Comunica-o com uma fotografia no prazo de 14 dias após a entrega. Começamos por reimprimir sem custos; se não for possível, és reembolsado.
O que acontece quando as minhas revisões acabam?
Cada obra inclui pelo menos 2 revisões. As revisões adicionais são pagas, e o preço é apresentado antes de aprovares.