Centre de confiance
Annulations et retours
Les règles pour les aperçus, les versions numériques finales et les livraisons physiques.
Puis-je annuler pendant l’étape de l’aperçu ?
Oui, à tout moment et gratuitement. Aucun paiement n’est prélevé avant que vous n’approuviez l’aperçu.
Puis-je retourner une version numérique finale ?
Pour les œuvres numériques personnalisées, l’exception légale applicable aux biens confectionnés sur mesure s’applique après l’approbation de l’aperçu et la livraison finale. Cela est clairement indiqué avant le paiement.
Et si mon œuvre physique arrive endommagée ?
Signalez-le avec une photo dans les 14 jours suivant la livraison. Nous réimprimons d’abord gratuitement ; si ce n’est pas possible, vous êtes remboursé.
Que se passe-t-il quand mes révisions sont épuisées ?
Au moins 2 révisions sont incluses avec chaque œuvre. Les révisions supplémentaires sont payantes, et le prix est affiché avant votre approbation.