Vertrauenszentrum
Stornierung und Rückgabe
Regeln für Vorschauen, digitale Endwerke und physische Lieferungen.
Kann ich in der Vorschauphase stornieren?
Ja, jederzeit und kostenlos. Vor der Freigabe der Vorschau wird keine Zahlung eingezogen.
Kann ich ein digitales Endwerk zurückgeben?
Für personalisierte digitale Werke gilt nach Freigabe der Vorschau und Lieferung des Endwerks die gesetzliche Ausnahme für individuell angefertigte Waren. Darauf weisen wir vor der Zahlung deutlich hin.
Was, wenn mein physisches Werk beschädigt ankommt?
Melde es innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit einem Foto. Wir drucken zuerst kostenlos neu; ist das nicht möglich, erhältst du eine Erstattung.
Was passiert, wenn meine Überarbeitungen aufgebraucht sind?
Bei jedem Werk sind mindestens 2 Überarbeitungen inklusive. Weitere Überarbeitungen sind kostenpflichtig, und der Preis wird dir vor deiner Freigabe angezeigt.